Điều khoản dành cho khách hàng

Easycart – công cụ chính có sẵn trong Easytools, sau khi liên kết với tài khoản Stripe của Nhà sáng tạo, cho phép Nhà sáng tạo bán Hàng hóa thông qua kênh bán hàng của Nhà sáng tạo trên Easycart và cho phép Khách hàng mua Hàng hóa từ Nhà sáng tạo.

Easytools – cổng thông tin trên web thuộc sở hữu của Công ty, có sẵn tại địa chỉ https://www.easy.tools, cho phép Nhà sáng tạo sử dụng các công cụ trực tuyến hỗ trợ hoạt động bán hàng của Nhà sáng tạo, đặc biệt là thông qua Easycart.

Người tiêu dùng - người được đề cập trong Điều 221 của Bộ luật Dân sự.

Doanh nhân có Quyền của Người tiêu dùng – người được đề cập trong Điều 7aa của Luật Quyền của Người tiêu dùng.

Tài khoản – chức năng của Easycart cho phép Khách hàng sử dụng các chức năng có sẵn trên Easycart được gán cho một loại Tài khoản nhất định, bao gồm việc mua Hàng hóa.

Khách hàng – một cá nhân, pháp nhân hoặc đơn vị tổ chức sử dụng Easycart để mua Hàng hóa từ Nhà sáng tạo.

Nhà sáng tạo – một thực thể không phải là Người tiêu dùng cũng không phải là Doanh nhân có Quyền của Người tiêu dùng, sử dụng Easycart để bán Hàng hóa của mình cho Khách hàng trong quá trình kinh doanh.

Ưu đãi - thông tin do Nhà sáng tạo nhập và hiển thị trên Easycart hoặc trên kênh của Nhà sáng tạo được tích hợp với Easycart, liên quan đến các điều khoản và điều kiện bán Hàng hóa.

Điều khoản và Điều kiện – các Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh việc sử dụng Easycart, áp dụng cho Người dùng, đặc biệt là Khách hàng.

Công ty – Easytools sp. z o.o. có trụ sở đăng ký tại Warsaw, al. Rzeczypospolitej 10/46, 02-972, được đăng ký vào sổ đăng ký doanh nghiệp bởi Tòa án Quận thành phố thủ đô Warsaw tại Warsaw, Bộ phận Thương mại số 13 của Sổ đăng ký Tòa án Quốc gia với mã số KRS [Sổ đăng ký Tòa án Quốc gia] 0001002028, NIP [Mã số thuế]: 9512554309, REGON [mã số thống kê]: 523659062, vốn điều lệ: 5.000,00 PLN, địa chỉ email: hello@easycart.pl, số điện thoại: +48 784 497 884.

Hàng hóa – sản phẩm vật lý, nội dung số hoặc dịch vụ do Nhà sáng tạo cung cấp trong kênh bán hàng của mình, thông qua Easycart.

Hợp đồng mua bán - hợp đồng bán Hàng hóa được ký kết giữa Khách hàng và Nhà sáng tạo thông qua Easycart.

Người dùng – bất kỳ thực thể nào sử dụng Easycart.

Bản tin – dịch vụ điện tử được cung cấp qua thư điện tử, cho phép tự động gửi nội dung giáo dục và tiếp thị định kỳ về các dịch vụ, tính năng mới và ưu đãi trên Easycart.

Các Điều khoản và Điều kiện này cấu thành các điều khoản và điều kiện cho các dịch vụ được cung cấp điện tử bởi Công ty, theo quy định trong Luật về Dịch vụ Cung cấp Điện tử.

Trên cơ sở các Điều khoản và Điều kiện, Công ty cung cấp cho Người dùng các dịch vụ điện tử, bao gồm:

• enabling the User to purchase Goods at the Creators who publish Offers on Easycart as a registered user or as a guest,
• maintaining the Account on Easycart,
• sending Newsletter.

Các dịch vụ do Công ty cung cấp cho Khách hàng là miễn phí.

Khi mua Hàng hóa từ Nhà sáng tạo với tư cách "khách vãng lai" (tức là không tạo Tài khoản trên Easycart), Người dùng từ bỏ các chức năng do Tài khoản cung cấp, tức là quyền truy cập trong bảng điều khiển Tài khoản vào các gói đăng ký và Hàng hóa đã mua từ Nhà sáng tạo. Công ty không chịu trách nhiệm về việc giao hàng hoặc tình trạng sẵn có của Hàng hóa hoặc thông tin về gói đăng ký trong trường hợp này. Nhà sáng tạo sẽ chịu trách nhiệm duy nhất trong vấn đề này.

1. To use Easycart a device with Internet access and an active e-mail account is necessary.
2. The User bears the costs associated with Internet access in accordance with the tariffs of his telecommunications operator.
3. The User is obliged to use Easycart in accordance with the provisions of law and rules of social coexistence. In particular, the User must not enter any content of unlawful character to Easycart.
4. If possible, the Company will inform the Customers about planned interruptions in access to Easycart sufficiently in advance, in order to ensure the least possible effect on the possibility to use Easycart.
5. The Company is not liable towards the Customers for interruptions in access or lack of access to Easycart.

1. In order to use all functions of Easycart, including getting access to part of the Goods (in particular digital content) from the Creators through Easycart, the User has to register in Easycart, i.e. create an Account.
2. After granting consent to create an Account, the User Account is created automatically upon successful placement of the first order (conclusion of the Sales Contract). Placing an order is tantamount to acceptance of Terms and Conditions.
3. In order to create an Account, the User must provide data required in the form available on Easycart when placing the first order.
4. Access to the User Account will be possible through the link contained in an e-mail sent to the Customer after placing an order. The e-mail will be sent to Customer immediately after the order is placed to the e-mail address provided by Customer when placing the order.
5. By entering data on Easycart, the User declares that the data is true and in accordance with the facts.
6. Upon placing an order through Easycart a contract is concluded between the Customer and the Company for the provision of services on Easycart, including for management of the Account, for an indefinite period of time, under the rules set out in the Terms and Conditions.
7. The management of the account for the Customer is of free of charge character.
8. The Customer bears liability for sharing access data to the Account to third parties. By granting access to the Account to another person, the Customer declares that it is a person authorized by him to carry out activities within the Account. The Customer bears liability for activities of such person carried out within Easycart as for his own activities.

1. The Sales Contract is concluded at the moment when the Customer places an order through Easycart (clicking on the “Order and pay” button or any other button of similar meaning), unless otherwise indicated in the Offer.
2. The lead time is be indicated by the Creator in the respective Offer.
3. Commencement of processing the order by the Creator takes places once the payment for the Goods purchased has been effectively made, unless otherwise indicated in the Offer.
4. Detailed information on the Goods and the terms and conditions of the Sales Contract, including Customer's rights, are in the Creator's Offer.
5. The Company is not a party to the Sales Contracts concluded between the Creator and the Customer.
6. In case of informing by the Creator about reduction of price the Creator is obligated to indicate information about the lowest price binding during the period of 30 days prior to introduction of the reduction in accordance with universally binding provisions of law.

1. Before purchasing Goods, the Customer should carefully read the Offer and Creator's terms and conditions of sale (if provided).
2. In order to purchase Goods, the Customer should first select particular Goods in Creator's sales channel and add them to the shopping cart, select the characteristics and number of Goods to be ordered (if possible), and then accept required consents, confirm and pay for the order.
3. By confirming the will to purchase Goods in Easycart, the Customer confirms conclusion of the Sales Contract with the Creator on the terms and conditions described in the Offer.
4. Any questions, requests and claims (including complaints and returns) relating to the Sales Contract should be addressed by the Customer directly to the Creator he purchased the Goods at.

1. The Customer pays for the Goods using the payment methods available on Easycart. Payments for the Goods are made in accordance with the rules and terms and conditions of the payment operator in each case, available at websites of particular payment operators.
2. At the moment when the payment operator referred to in section 2 provides the Creator with the confirmation of Customer's payment, the Customer's obligation to pay under the Sales Contract is fulfilled and the order is deemed to have been paid for.

1. The Newsletter service is provided free of charge and for an indeterminate period of time.
2. The contract is concluded at the moment of subscription to the Newsletter by providing for this purpose e-mail address, to which the Newsletter will be sent and clicking the activation link sent to this e-mail address.
3. The contract terminates at the moment of unsubscribing from the Newsletter by submitting a declaration to the e-mail address of the Company: hello@easycart.pl.

Công ty có thể cung cấp khả năng đánh giá Hàng hóa hoặc gửi ý kiến về chúng. Các đánh giá hoặc ý kiến này chỉ đến từ Khách hàng đã mua Hàng hóa thông qua Easycart, tức là sau khi mua Hàng hóa cụ thể, một email có thể được gửi đến Khách hàng với yêu cầu đánh giá hoặc gửi ý kiến thông qua một liên kết chuyên dụng.

Ngoài ra, bên thứ ba trong nền tảng internet của họ có thể cung cấp khả năng đánh giá hoặc gửi ý kiến về Easycart hoặc Easytools, theo các điều khoản được quy định tại đó.

1. The Creator is obligated to provide the Customer with Goods free of defects.
2. Delivery of the Goods is carried out under rules indicated in the terms and conditions of the Creator and the terms and conditions of the carrier.
3. The Creator bears liability for the order, including for the defects in the Goods.
4. The Customer should address complaints relating to the Sales Contract directly to the Creator the Customer purchased the Goods at. Creator's contact details are available either in the Offer or in the Creator's terms and conditions of sale.
5. The Creator will respond to the complaint within 14 days.
6. Details concerning warranty for defects of the Goods concerning Consumers and Entrepreneurs with Consumer Rights are governed by the provisions of the Consumer Rights Act (Articles 43a - 43q).

Người dùng nên gửi mọi khiếu nại liên quan đến hoạt động của Easycart và hợp đồng cung cấp dịch vụ điện tử đã ký kết trực tiếp đến Công ty bằng phương tiện điện tử, đến địa chỉ email sau: hello@easycart.pl, điện thoại: +48 784 497 884.

Công ty xem xét khiếu nại ngay lập tức, không muộn hơn 14 ngày kể từ khi nhận được, theo các quy định tại Điều 43h - 43q của Luật Quyền của Người tiêu dùng.

Người dùng là Người tiêu dùng có quyền sử dụng các phương thức giải quyết ngoài tòa án, bao gồm đặc biệt là:

• the Permanent Consumer Arbitration Courts at the Voivodeship Inspectorates of Trade Inspection,
• Municipal (poviat) Consumer Ombudsman,
• the ODR Platform, available at the address: europa.eu/odr,
• other authorized entities listed in the register available at the address: http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html.

Công ty là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của Người dùng. Dữ liệu được xử lý theo các quy định trong chính sách bảo mật có sẵn tại địa chỉ: https://easycart.pl/polityka

Trong phạm vi dữ liệu cá nhân của Khách hàng, bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của Khách hàng là Nhà sáng tạo, người mà Khách hàng đã ký kết Hợp đồng mua bán.

Hợp đồng giữa Người dùng và Công ty được ký kết trong thời hạn không xác định.

Người dùng có thể chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ Tài khoản, mà không cần nêu lý do, có hiệu lực ngay lập tức - bằng cách xóa Tài khoản thông qua chức năng phù hợp trên Easycart hoặc bằng cách gửi thông báo chấm dứt đến địa chỉ email của Công ty: hello@easycart.pl.

Việc xóa Tài khoản sẽ dẫn đến việc tự động hủy các gói đăng ký đang hoạt động của Khách hàng đã mua trên Easycart và mất quyền truy cập vào Hàng hóa (chỉ áp dụng nếu Hàng hóa chỉ có thể truy cập qua bảng điều khiển Easycart).

Công ty có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện chỉ vì những lý do quan trọng, với điều kiện Người dùng được thông báo trước về các thay đổi dự kiến trong Tài khoản Người dùng, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi dự kiến có hiệu lực. Trong Tài khoản Người dùng sẽ xuất hiện một bảng điều khiển liên quan đến tuyên bố bắt buộc của Người dùng về việc chấp nhận hoặc không chấp nhận nội dung mới của Điều khoản và Điều kiện. Nếu Người dùng không bày tỏ sự đồng ý với nội dung đã thay đổi của Điều khoản và Điều kiện cho đến khi các thay đổi của Điều khoản và Điều kiện có hiệu lực, hợp đồng cung cấp dịch vụ Tài khoản sẽ chấm dứt ngay lập tức.

Những điều sau đây được coi là lý do quan trọng để chấm dứt hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện:

• adaptation of the services referred to in the Terms and Conditions or Easycart to the provisions of law that are affecting them,
• change or entry of new charges of public character affecting the provision of the services,
• improving functionalities of the services referred to in the Terms and Conditions or activities aimed at increasing competitiveness of the services or Easycart,
• improving security of the services provided or Easycart,
• changes in the costs of services provided by external providers, the costs of maintaining and operating the infrastructure in the scope used within the provision of the services referred to in the Terms and Conditions.

1. Obligation to provide information regarding User's right to withdraw from the Sales contract lies with the Creator as a party to the Sales contract, in accordance with GENERAL PROVISIONS CONCERNING THE SALES CONTRACT and GENERAL PROVISIONS CONCERNING THE CUSTOMERS above. The regulation indicated below concerning User's right to withdraw from the Sales Contract will apply in the event of failure to provide this information by the Creator.
2. Subject to section 8 below, the Customer has the right to withdraw from the Sales Contract without giving any reason within 14 days from the day of conclusion of the Sales Contract (concerns services or digital content not provided on a tangible medium) or from the day on which he entered into possession of the Goods or on which a third party other than a carrier and indicated by the Customer entered into possession of the Goods.
3. In order to exercise the right of withdrawal from the Sales Contract, the Customer must inform the Creator of his decision.
4. In order to withdraw from the Sales Contract, the Customer may use the model withdrawal form constituting appendix to the Terms and Conditions.
5. In order to comply with the deadline for withdrawing from the contract, it is sufficient for the Customer to send information concerning the withdrawal from the Sales Contract before the expiry of the deadline for withdrawing from the contract.
6. In case of withdrawal from the Sales Contract the Creator will return to the Customer all received from the Customer payments, including costs of delivery of the Goods (excluding additional costs resulting from chosen by the Customer method of delivery other than the least expensive ordinary method of delivery offered by the Creator), immediately, however not later than 14 days from the day, on which the Creator had been informed about withdrawal from the Sales Contract.
7. The Creator will return the payments with the use of the same payment methods as used by the Customer to pay for the order, unless the Customer agreed to a different solution. The Creator may withhold return of the payment until receipt of the Goods or until providing him with proof of sending them back, whichever occurs first. Direct costs of returning the Goods are borne by the Customer.
8. The Customer is liable for decrease of value of the Goods resulting from their use in a manner other than necessary to determine character, characteristics and functioning of the Goods.
9. If the Customer requested commencement of provision of services before the expiry of the deadline for withdrawing from the contract, the Customer will pay the Creator amount proportionate to the scope of performance fulfilled until the moment, when the Customer informed the Creator about withdrawal from this contract.

Khách hàng (Người tiêu dùng hoặc Doanh nhân có Quyền của Người tiêu dùng) sẽ không có quyền rút khỏi hợp đồng từ xa liên quan đến các hợp đồng:

• for the provision of services, for which the Customer is obligated to pay the price, if the Creator has performed the service in full upon clear and prior consent of the Customer, who has been informed before commencement of the performance, that after fulfilling the performance by the Creator he will lose his right to withdraw from the contract, and acknowledged it;
• in which the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market over which the Creator does not exercise control and which may occur before the expiry of the deadline for withdrawing from the contract;
• in which the subject of performance are non-prefabricated goods, produced in accordance with the Customer's specification or intended to meet the Customer's individual needs;
• in which the subject of performance are goods that are perishable or have short use-by date;
• in which the subject of performance are goods delivered in a sealed package, which cannot be returned after opening the package for health or hygiene reasons, if the package has been opened after delivery;
• in which the subject of performance are goods which after delivery, due to their nature, become inseparably combined with other goods;
• in which the subject of performance are alcoholic beverages, price of which has been determined upon conclusion of sales contract, and delivery of which may take place only after lapse of 30 days and value of which depends on market fluctuation, over which the Creator does not exercise control;
• in which the Customer clearly requested the Creator to come over in order to carry out an urgent repair or maintenance; if the Creator additionally performs services other than those of which performance has been requested by the Customer, or delivers goods other than replacement parts critical for performance of the repair or maintenance, the Customer has the right to withdraw from the contract in regard to additional services or goods;
• in which the subject of performance are sound or visual recordings or computer programs delivered in a sealed package, if the package has been opened after delivery;
• for the supply of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts;
• concluded in the course of public auction;
• for the provision of services in the scope of accommodation, other than for residential purposes, carriage of goods, car rental, catering, services connected with leisure, entertainment, sports or cultural events, if the contract specifies the date or period of provision of the service;
• for the supply of digital content not delivered on a tangible medium, for which the Customer is obligated to pay the price, if the Creator commenced the performance upon clear and prior consent of the Customer, who has been informed before commencement of the performance, that after fulfilling performance by the Creator he will lose his right to withdraw from the contract, and acknowledged it, and the Creator provided to the Customer confirmation of conclusion of the contract and about granted by the Customer consent for supply of digital content in the circumstances causing loss of the right of withdrawal;
• for the provision of services, for which the Customer is obligated to pay the price, where the Customer clearly requested from the Creator to come over in order to perform repair, and the service has been already performed in its entirety upon clear and prior consent of the Customer.